Работа · Совещания и коллеги
Как присоединиться к компании, где уже идёт разговор
Найди компанию с просветом — там, где двое стоят, чуть развернувшись наружу, — и встань в этот просвет так, чтобы говорящие тебя видели. Послушай реплику-другую, потом откликнись на то, что только что сказали: без новой темы и без представления. Дай компании принять тебя и добавь одну свою фразу, когда на тебя посмотрят. Если круг закрыт, проходи мимо.
К какой компании можно подойти
Новогодний корпоратив в банкетном зале отеля, в руке тарелка, а люди с твоего этажа ещё не пришли. От фуршетного стола лиц не разглядеть, так что смотри на позы.
- Открытая: трое у окон, между двумя из них просвет, и эти двое чуть развёрнуты наружу, к залу. Когда кто-то проходит мимо, они поднимают глаза. Этот просвет — твоё место.
- Закрытая: двое лицом к лицу, плечи внутрь, головы близко, говорят вполголоса, никто не поднимает глаз. Это их разговор. Проходи мимо.
Важен и размер. Данные из разных обстановок говорят, что около четырёх человек — верхний предел для одного спонтанного разговора (Dunbar, Duncan и Nettle, 1995). Поэтому легче всего войти в круг из трёх человек, а восемь человек у бара — это уже два разговора.
Если по ошибке подойдёшь к закрытой компании, поймёшь это за секунды: плечи так и остаются развёрнутыми внутрь, на тебя никто не смотрит, голоса стихают. Иди дальше к столу с десертами, будто туда и направлялся: без «Извините, что помешал» и без шуток. Закрытый круг — не приговор тебе. Может быть, они говорят о сокращении или о заболевшем ребёнке.
Сначала встань с краю и послушай
Пятница, после обеда, на офисной кухне — большой торт на чей-то день рождения. Четверо с бумажными тарелками в разгаре разговора, а ты пришёл за тортом. Две обычные ошибки противоположны: войти, уже говоря, или топтаться у кого-то за спиной.
Вместо этого остановись на краю круга, в просвете, там, где говорящий тебя видит: никто не освободит место тому, кого не видит. Потом послушай реплику-другую ради одного — темы. Здесь это новый многоуровневый паркинг и затапливает ли его нижний уровень.
Короткой паузы достаточно. Десять минут кивать с краю — это не слушать, а ждать идеальной фразы, которая так и не придёт.
Что сказать первым, когда присоединяешься к разговору
Твоя первая фраза — об их теме: откликнись на то, что только что сказали. Согласись, добавь небольшой факт или займи чью-то сторону. Не новая тема, не твоё имя и должность, не история, которую ты принёс с собой.
На кухне Лена из расчётного отдела говорит, что в понедельник на нижнем уровне было пять сантиметров воды. Ты: «Пять сантиметров? Так вот почему у меня коврики в машине мокрые». Вот и весь вход: ты — ещё один человек, который говорит о паркинге.
А вот привлекать внимание к себе не работает. Когда исследователи наблюдали, как дети пытаются присоединиться к двум другим, которые уже играют, тех, кто говорил о себе, высказывал свои чувства и мнения или задавал вопросы, чтобы что-то узнать, чаще игнорировали или отвергали, чем принимали (Putallaz и Gottman, 1981). Это были дети, но «Привет, я только что пришёл в логистику» и «Ребята, о чём речь?» — взрослые версии того же: каждая просит компанию бросить свой разговор и заняться тобой.
А потом дай компании сделать свою часть. В исследовании повседневного общения новички телом показывали, что хотят присоединиться, а те, кто уже разговаривал, принимали их, коротко пересказывая, о чём шла речь. Пересказ, который компания предлагала сама, считался лучшим способом войти, чем просьба новичка что-то пересказать (Pillet-Shore, 2010). Так что после своей фразы подожди секунду: часто кто-нибудь сдвигается на полшага и говорит: «Мы тут спорим, починят ли его до зимы». Это круг открывается. Входи.
Когда на тебя посмотрели или тебе ответили, добавь одну свою фразу — всё ещё на их тему: «Я теперь паркуюсь на улице. Пройти пару кварталов лучше, чем ходить в мокрых носках». Одна фраза — и верни слово.
Ситуация для тренировки
Дневной перерыв на двухдневной конференции ландшафтных дизайнеров. Четверо у перил балкона спорят о засухоустойчивой газонной смеси, и с твоей стороны в кругу есть просвет. Ты встаёшь в него и слушаешь: один говорит, что там, где он работает, смесь с клевером весь август оставалась зелёной, а другой сомневается. Что ты скажешь?
Например, можно так
«Совпадает с тем, что я видел. Наши газоны с клевером оставались зелёными, даже когда запретили полив».
Почему это работает
- Фраза — о газонной смеси, которую они уже обсуждают, поэтому ты присоединяешься к их разговору, а не начинаешь свой.
- Факт из твоей собственной работы — по теме, и он говорит, кто ты, без речи о себе.
- Ты слегка занимаешь сторону, так что сомневающемуся есть с чем поспорить, и следующая реплика уже включает тебя.
В приложении урок «Войди в круг» заканчивается похожей ситуацией: ты пишешь свою фразу или говоришь её вслух, а ИИ подсказывает, что сработало и что изменить.
Компания, где есть твой друг, и компания незнакомцев
На вечеринке у соседа в честь Супербоула твой друг Кэл стоит у телевизора с тремя коллегами хозяина и спорит о шоу в перерыве. Так и тянет сказать: «Можно я украду его на секунду?» Звучит дружелюбно, но так ты забираешь Кэла из круга, вместо того чтобы войти в него самому, и трое смотрят, как их разговор уходит.
Лучше подойди к просвету рядом с Кэлом и откликнись на спор: «Если вернут духовой оркестр, в этом году я даже посмотрю перерыв». Остальное Кэл обычно сделает сам: назовёт твоё имя и скажет, что в университете ты играл на тромбоне. Друг в кругу — это дверь, а не место, где можно спрятаться.
Пройди в неё. На деловой вечеринке примерно для сотни человек, где перемещения гостей отслеживали электронные бейджи, гости гораздо чаще сталкивались с уже знакомыми друзьями, хотя почти все заранее говорили, что их цель — познакомиться с новыми людьми (Ingram и Morris, 2007).
С незнакомцами всё так же, только нет друга, который за тебя поручится. Субботнее утро, футбольный матч твоей дочери: четверо родителей стоят свободной цепочкой вдоль бровки, один конец открыт, и ворчат на судью, которому на вид лет четырнадцать. Подойди к открытому концу, посмотри с ними один игровой момент и откликнись на то, на что откликаются они: «Он только что засчитал офсайд ребёнку, который завязывал шнурок». У бровки игра каждые тридцать секунд подбрасывает новую тему.
Когда к тебе поворачиваются
Несколько игровых моментов спустя ты притих, и одна из родителей, Меган, поворачивается к тебе: «Ваша — в синих бутсах, да? Первый сезон?» Это компания втягивает того, кто молчит, и Меган только что сделала за тебя самое трудное.
Воспользуйся этим. Ответь сразу, одной-двумя фразами, и оставь им что-нибудь, что можно подхватить: «Второй. В прошлом сезоне она в основном собирала одуванчики перед воротами». Не сжимай ответ до «Ага», чтобы снова уставиться на поле, и не превращай его в речь: две фразы — и слово переходит дальше. Если кто-то видит, что ты подался вперёд, и спрашивает: «Вы что-то хотели сказать?» — скажи. «А, нет, ничего» превращает их любезность в неловкий момент.
Как тепло уйти из компании
Из компании уйти легче всего: разговор продолжится и без тебя. Дождись конца чьей-то фразы и скажи всем одну фразу с настоящей причиной: «Пойду возьму поесть, пока крылышки не кончились. Хорошо поговорили». Окинь круг взглядом — и иди. Без выдуманного звонка и без того, чтобы улизнуть посреди чьей-то истории.
Тот же уход работает, когда круг так и не открывается: если ты дважды что-то сказал и оба раза они отворачивались и продолжали своё, это информация. Уйди так же тепло и попробуй следующий круг.
Попробуй сегодня
Два задания — там, где разговаривают трое или больше.
- Присоединись к одному разговору, который уже идёт, — в комнате отдыха, за ужином или у бровки поля: встань в просвет, где тебя видно, послушай одну реплику и откликнись на то, что только что сказали, — ничего о себе.
- В следующий раз, когда кто-то в компании посмотрит на тебя или о чём-то спросит, ответь одной-двумя фразами и добавь одну мелочь, которую можно подхватить. Потом заметь, кто её подхватит.
Потренируйся в приложении
Уверенность в компании
Именно об этом два урока — «Войди в круг» и «Одна новая компания»: просвет, короткая пауза с краю и первая фраза об их теме, а ещё одна компания незнакомых людей, к которой ты подходишь и где остаёшься. Каждый заканчивается ситуацией, на которую ты отвечаешь своими словами, и фразой для настоящего разговора в тот же день. Сначала тест соберёт твой путь; первый курс — бесплатно, вместе с отзывами ИИ.
Новым подписчикам первые 7 дней годового тарифа — бесплатно. Подписка продлевается автоматически, пока ты не отменишь её в настройках магазина приложений.
Частые вопросы
Как знакомиться с людьми на вечеринке?
Почему один на один я общаюсь нормально, а в компании теряюсь?
Как не чувствовать себя неловко в компании?
Проверенные источники
- Dunbar, R. I. M., Duncan, N. D. C., & Nettle, D. (1995). Size and structure of freely forming conversational groups. Human Nature. doi:10.1007/BF02734136
- Putallaz, M., & Gottman, J. M. (1981). An interactional model of children's entry into peer groups. Child Development. doi:10.2307/1129103
- Pillet-Shore, D. (2010). Making way and making sense: including newcomers in interaction. Social Psychology Quarterly. doi:10.1177/0190272510369668
- Ingram, P., & Morris, M. W. (2007). Do people mix at mixers? Structure, homophily, and the "life of the party". Administrative Science Quarterly. doi:10.2189/asqu.52.4.558